第462章（2/2）

的闷响，瞪大双眼瞪着马晓丽。

大声嚷嚷道：“你怎么做服务行业的！”

“顾客就是上帝，乘客就是上帝，懂吗？”

“立刻给我道歉，否则我投诉你，我给你差评，到时候你就等着平台处罚吧你！”

说话的回收，杜美兰脖颈上的青筋随着嘶吼暴起，活像条被踩了尾巴的疯狗。

杜美兰本身就不是什么好鸟，再加上刚刚经历过这次的事情，在林北那里就受了一肚子的气，还被告知面临刑事责任，很可能要去坐牢，她的心情自然是非常差。

就好像一个火药桶，一点就着。

本来想在马晓丽身上找点画面，结果

画面没找着，反倒是更气了。

杜美兰顿时就发作。

用差评和投诉来威胁马晓丽。

因为她知道，网约车平台对旗下司机的管理和约束是非常严格的，如果乘客投诉，那么平台多半不会自己去调查，而是本着安抚乘客的心理，直接对司机进行处罚。

很多时候，即便不是司机的问题，而是乘客的错，可平台不管那么许多。

在平台眼里，乘客才是大爷。

为了安抚乘客，牺牲一下司机的利益，对于平台来说绝对是可以接受甚至是非常乐意的。

很不公平。

很多司机也对此非常不满。

但

不满归不满，却也没什么好办法。

只能忍气吞声。

而杜美兰就是吃准了这一点，用这个来威胁马晓丽。

在此之前，类似的事情她可没少干。

只要司机让她有半点不爽，直接就是差评投诉威胁，司机为了保住钱，为了不被平台扣钱，只好妥协。

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