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第292章(1/2)

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明城超市店长办公室里。

李怀满脸怒容,将手中的文件狠狠摔在桌上,愤怒咆哮。

“谁给我一个解释?!活动玩法我都帮你们搬过来了,可为什么还是做不上去销售,甚至都没有对万龙超市产生影响,你们都干什么吃的?!”

他愤怒不仅是对超市管理层无能的愤怒,还有就是又被杨鑫那家伙压一头,心里极度不爽。

明城超市的店长、店助、主管等管理层人员,一个个都低着头。

其实他们心里也清楚其中一部分的问题出在哪里,那就是服务。

万龙超市的服务比他们做的好太多了,从顾客进门的那一刻起,就可以给顾客提供无微不至的服务。

可他们哪怕也跟员工强调了要做好服务,可店员们的态度却很敷衍,完全没有积极性。

一千出头的工资,动辄十二小时的工作时长,开业不到一周就有五个员工递了辞职信。

要是生意差点还好,他们还能偷偷懒,可现在一天到晚忙个不停,工资却还是那么点,还要求他们提高服务,把顾客当亲爹一样对待,谁特么愿意干啊!

就像网上说的一句话一样,就给这么点工资,拼什么命啊!

看看隔壁万龙超市,人家一天只用上六小时,而且因为这些天开业活动很忙,对面的姚店长竟然直接当着所有人的面,给员工发额外现金奖励,每个人一百。

一天工作六小时,每天现金奖励还有一百。在看看他们,毛都没有,他们能不跑就已经好了,还想让他们提高服务?

所以,明城超市的店长,面对店里员工消极怠工、服务敷衍的现状,也没办法,只能睁一只眼闭一只眼。

毕竟员工工资低、工作强度大,换谁心里都不痛快,又哪能指望他们像打了鸡血一样去服务顾客呢。

当然,他们也不会把这个情况说给李经理听,说了肯定会挨骂,说他们是在找理由,把业绩上不去的锅甩到员工身上。

就在这时。

超市主管眼珠子一转,突然开口:“李经理,我们超越不了万龙超市,我认为是活动做的比他们晚的缘故,顾客在那边也养成了消费习惯,不过,我们还有机会反超。”

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